Última actualización: NOVIEMBRE 2025

En wlaidelyn.com, propiedad de Wlaidelyn Pérez (en adelante, “la Propietaria”), valoramos la transparencia y la confianza de nuestros clientes. Esta Política describe las condiciones bajo las cuales aplican devoluciones, reembolsos y cancelaciones de los productos digitales ofrecidos en este sitio web.

Al realizar una compra, el cliente acepta expresamente esta Política de Devoluciones y Reembolsos.

1. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS DIGITALES

Los productos comercializados en wlaidelyn.com consisten en contenido digital, incluyendo —pero no limitado a—:

  • Cursos online

  • Programas formativos

  • Guías descargables

  • Material educativo digital

  • Accesos a plataformas privadas

Debido a su naturaleza intangible y de acceso inmediato, estos productos no pueden ser devueltos físicamente una vez entregados.

2. POLÍTICA GENERAL DE NO REEMBOLSO

De conformidad con las normativas internacionales de comercio digital y las políticas de plataformas de pago (PayPal, Stripe, entre otras):

No se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que el producto digital ha sido entregado, descargado o accedido.

Esto incluye:

  • Descargas iniciadas

  • Accesos a plataformas o áreas privadas

  • Visualización parcial o total del contenido

3. EXCEPCIONES (CASOS ESPECIALES)

Se podrá evaluar un reembolso únicamente en los siguientes casos excepcionales:

✔ El producto no fue entregado por error técnico comprobable
✔ El acceso nunca fue habilitado
✔ El archivo entregado está corrupto y no puede ser reemplazado
✔ Error duplicado de cobro atribuible a la plataforma

En estos casos, el cliente deberá escribir a:
📩 INFO@WLAIDELYN.COM
dentro de un plazo máximo de 7 días calendario desde la fecha de compra.

Cada caso será evaluado individualmente.

4. PRODUCTOS EN OFERTA O PROMOCIÓN

Los productos adquiridos con:

  • Descuentos especiales

  • Promociones

  • Bonos

  • Accesos limitados

NO son elegibles para reembolso, salvo fallo técnico comprobado.

5. CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIONES (SI APLICA)

En el caso de productos ofrecidos bajo modalidad de suscripción:

  • El usuario puede cancelar en cualquier momento antes del próximo ciclo de facturación.

  • La cancelación evita futuros cargos, pero no genera reembolso del período ya facturado.

  • El acceso se mantiene hasta el final del ciclo pagado.

6. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

Es responsabilidad del cliente:

  • Leer cuidadosamente la descripción del producto antes de comprar

  • Verificar compatibilidad técnica (dispositivo, conexión, idioma)

  • Asegurarse de que el producto se ajusta a sus necesidades

La falta de resultados personales, cambios de opinión o expectativas subjetivas no constituyen causa de reembolso.

7. CONTRACARGOS Y DISPUTAS

Iniciar un contracargo (chargeback) sin contacto previo con nosotros constituye una violación de esta Política.

Nos reservamos el derecho de:

  • Presentar evidencia ante la pasarela de pago

  • Suspender el acceso a futuros productos

  • Bloquear cuentas en caso de abuso o fraude

8. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento.
La versión vigente estará siempre disponible en:

👉 https://wlaidelyn.com/politica-de-devoluciones-y-reembolsos

9. CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con esta Política, contáctanos en:
📩 INFO@WLAIDELYN.COM